Представление продукта: Предоставьте подробную информацию о функциях, преимуществах и технических характеристиках продукта.
Консультации и советы: отвечайте на вопросы клиентов, предлагайте рекомендации и помогайте им выбрать наиболее подходящий продукт для их нужд.
Предложение и переговоры: предоставляйте информацию о ценах и участвуйте в переговорах о ценах, чтобы обеспечить понимание и удовлетворенность клиентов.
Обработка заказов: подтверждайте информацию о заказе, обрабатывайте платежи и отслеживайте ход выполнения заказа.
Логистическая поддержка: Помощь в организации транспортировки и доставки продукции, предоставление логистической информации.
Техническая поддержка: предложите необходимую техническую поддержку для установки, использования или обслуживания продукта.
Общение с клиентами: поддерживайте регулярную связь с клиентами, чтобы обеспечить ясность по всем аспектам транзакции.
Гарантия и обслуживание: предоставьте информацию о гарантийном сроке продукта и возьмите на себя ответственность за ремонт или замену неисправного продукта в течение этого периода.
Техническая поддержка: предложите техническую поддержку в случае возникновения проблем во время использования продукта.
Обратная связь с клиентами. Прислушивайтесь к отзывам клиентов, решайте проблемы и, когда это возможно, вносите улучшения в продукты и услуги.
Предоставляя комплексные услуги на этих трех этапах, наша компания устанавливает прочные отношения с клиентами и повышает их удовлетворенность.
